Togg Araç Satın Alma Sürecinde Şasi Numarası Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.12.2025 tarihinde Trumore üzerinden Togg T10F v1 model araç için 100.000 TL ön ödeme yaptım. Kredim hazır olmasına rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma şasi numarası iletilmediği için süreci ilerletemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyeceksiniz” denildi, ancak herhangi bir net tarih, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle kredi kampanyasından yararlanıp yararlanamayacağımı da bilemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak tarafıma aracın şasi numarasının iletilmesini ve mevcut kredi kampanyasından sorunsuz şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum.