to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihinde uygulamaya satın almış olduğum araç ile ilgili belgelerimi 102027702 talep numarası ekleyip, çağrı merkezinizi arayarak teyit ettikten sonra en geç 1 hafta içinde Akıllı cihazım sekmesinden arabanızı görebileceksiniz denildi. 12 gündür bekliyorum, hâlâ sonuç yok. 1 hafta geçtikten sonra resmen her gün çağrı merkezini arayarak bilgi istiyorum ve durumdan çok sıkıldım.
Lütfen artık sonuç üretelim, bizlerin psikolojisini bozmayın. Çok zor bir beklentimiz yok; aldığım arabanın plakasını sisteme benim adıma girişi yapılacaktır sadece.
Acil geri dönüş rica ederiz.
Müşteri hizmetleriyle araç satış işlemi başladığı andan itibaren irtibat kurmak zorunda kaldım. Danışmak için bir şey sormak istediğinizde size satış danışmanınızın bu konuda bilgi verebileceğini ve onun da sizi araması için kayıt bırakacaklarını söylüyorlar. Satış danışmanım ö*** hanım'a bıraktığı...
Evraklarınızı çıkarıp bir uygulama üzerinden yüklemenizi istiyorlar ama bu sürecin takibi ve sizi gerekli yerlerde desteklemek kısmında yok oluyorlar. Togg'a ait numarayı aradığımızda karşınıza çıkan kişiler gayet naif, işinizi halletmeye çalışan kişiler ancak araç satın aldıysanız onların size yard...
Togg'un çalışanları ve müşteri hizmetleri, birbirinden habersiz şekilde çalışıyor. Çağrı merkezleri bu işi bitirecek! 15 Mart'ta sipariş verdim, hâlâ bekliyorum. Arıyorum, biri diğerine soruyor; diğeri 'iki gün sonra', 'iki hafta sonra', 'on gün sonra' diyerek sürekli oyalıyor. Günler geçiyor, 'size...
Togg'dan Nisan ayı kampanyasını faydalanıp araç satın aldık. Ancak araç 1 haftadır tescil sürecinde ve müşteri danışmanımızla konuşup bilgi almak istiyoruz ancak ulaşamıyoruz. Kaç kere talep oluşturduk ama müşteri danışmanımız dışında kimse bize bilgi veremiyormuş. Müşteri danışmanımız hala bizimle ...
Togg araç sahibiyim. Yeni sürüm ile telefondan araca bağlantı imkanı sunulduğunu belirttiler. Belgeleri yüklediğimde en geç bir hafta içinde onaylanacağı söylenmişti. Ancak benim belgelerim bir ay geçmesine rağmen hala onaylanmadı. Müşteri hizmetlerine iki kez yazdım ve dört kez aradım fakat bir son...
Yorumlar