Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İkame Araç Ve Maddi Zarar Talebi

Togg T10F model aracımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç üretimden çıktı, tüm ödemeleri ve diğer resmi işlemleri tamamlamamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “teslimat planlanıyor” aşamasında bekliyor. Defalarca aramama rağmen ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de doyurucu bir açıklama yapılıyor, sadece “teslimat birimimiz sizinle iletişime geçecek” denilmekle yetiniliyor.

Aracı Gemlik’te fabrikadan teslim alacağım, herhangi bir sevkiyat ya da taşıma süreci bile yokken bu kadar bekletilmemi kabul edemiyorum. Normal şartlarda bir bayide ücreti ödenmiş ve tescil işlemleri bitmiş bir araç en geç ertesi gün teslim edilirken, bana üretim bitince birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek kendi aracımı da sattım ve yaklaşık 20 gündür arabasız kaldım. Bu süreçte ödediğim taksi paraları nedeniyle ciddi maddi kaybım oluştu. Buna rağmen hâlâ tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi.

17 Nisan 2026’dan beri aracım sistemde “teslimat planlanıyor” aşamasında bekliyor. Sipariş numaram #1026393610. Aracımın bir an önce teslim edilmesini, daha fazla gecikme olacaksa tarafıma ikame araç sağlanmasını ve bugüne kadar oluşan maddi zararlarımın da geriye dönük olarak karşılanmasını talep ediyorum.