Teslim Edilmemiş Togg T10X Araç Ve İletişimsizlik Sorunu

Togg T10X marka aracım bir haftadan uzun süredir üzerime tescilli olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Ödemelerin tamamını yaptım, bedelin yarısı da kredi ile ödendi. Araç tescil edildikten yaklaşık dört gün sonra teslim almam gerektiği söylenmesine rağmen hâlâ araca kavuşamadım.

Sistemde teslimat noktası olarak Atatürk Havalimanı gösteriliyor. Oraya gittiğimde aracın teslimat noktasında olduğu, gün içinde aranacağım ve aracın hazırlanıyor olabileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir gelişme paylaşıldı. Uygulamada da sadece teslimat planlanıyor ifadesi görünüyor, fakat bu planlamaya dair tarih, saat ya da net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu kadar iletişimsiz ve belirsiz bir teslimat süreci yaşadığım için aracı aldığıma pişman oldum. Araç tescili yapılmış ve ücret ödemeleri tamamlanmış olmasına rağmen müşterinin bu şekilde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram #1026383362’dir. Aracımın nerede olduğunun açıkça bildirilmesini, teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.