Teslimat Süresi Tutarsızlığı Ve Sözleşme İhlali

24.03.2026 tarihinde Trabzon satış ve servis lokasyonundan Togg T10X v2 model araç için sipariş verdim. 26.03.2026 tarihinde tüm resmi evrakları tamamladım. 31.03.2026 tarihinde adıma plaka tahsis edildi ve bu bilgi e-Devlet sisteminde de görünmektedir.

Sipariş aşamasında ödemeyi yaptıktan sonra aracın en geç 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Togg Care uygulaması üzerinden bilgi almaya çalıştığımda bu kez en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Son olarak 14.04.2026 tarihinde Togg satış destek çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede görevli, teslimat süresini iki buçuk hafta olarak iletti. Görüldüğü üzere verilen süreler birbirini tutmamakta ve net, kesin bir bilgi paylaşılmamaktadır.

Bu süreçte aracımı sattım, banka üzerinden kredi çekerek gerekli ödemeyi yaptım; buna rağmen aracım tarafıma, sözleşmede ve tarafıma sözlü olarak belirtilen süreler içinde teslim edilmemiştir. Süre konusundaki tutarsızlıklar ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sipariş verdiğim Togg T10X v2 aracımın, tarafıma verilen sözler ve yükümlülükler çerçevesinde derhal teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.