to read complaints and reviews, or file yours.T10X OBC Ünitesi Arızası Garanti Dışı Tutulması Ve Wallbox Kullanımının Sebep Olduğu Mağduriyet
Togg T10X aracımın OBC ünitesi 22 Aralık 2025’ten beri arızalı ve bu tarihten beri aracım tamamen kullanılmaz halde. 22 Aralık 2025 tarihinde aracımı ilk olarak Pendik servisine, 6 Ocak 2026 tarihinde ise İstanbul Avrupa yakasındaki yetkili servise götürdüm. Ancak bu arızanın kronik bir problem olmasına ve çok sayıda T10X araçta görülüp ücretsiz olarak giderilmesine rağmen, benim aracım için farklı marka bir wallbox kullandığım gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmak isteniyor. Uzayan servis ve tamir süreci nedeniyle günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kullandığım wallbox için herhangi bir teknik inceleme yapılmadı, Easy Wallbox firmasıyla iletişime geçilmedi ve teknik veriler paylaşılmadı. Daha önce bize sadece Togg’un sattığı wallbox kullanılmalı şeklinde bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamışken, şimdi bu gerekçe öne sürülerek aracım haksız yere garanti kapsamı dışında tutulmaya çalışılıyor. Oysa aynı arızayı yaşayan ve başka marka wallbox ile şarj edilen birçok T10X aracın dahi herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında onarıldığını biliyorum. Togg’un OBC ünitesinde bir problem olduğunu artık kabul etmesi ve bu kronik sorunun faturasını kullanıcıya yüklememesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçle ilgili olarak Trumore üzerinden de başvuru yaptım ve talebim 103703728 numarasıyla kayıt altına alındı.
Ben, aracımda oluşan bu kronik OBC arızasının, diğer T10X kullanıcılarında olduğu gibi garanti kapsamında ve ücretsiz olarak onarılmasını ve uzun süren servis süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, 103703728 talebiniz ile süreç ilerlemektedir, bu talebinizin sonuçlanmasını beklemenizi ve süreçle ilgili takibi sağlamanızı rica ederiz,
Bugün servisten arandım, aracınız onarıldı bugün almalısınız yer açacağız dediler. Aracı aldım trugo şarja getirdim araç yine ESA hatası verdi şarj olmadı toggcare ile yaptığım görüşmelerde ücretli kabul etmediğim için aracın onarılmadığını söylediler. Şarj çok az kaldığı ve araç şarj almadığı için çekiciyle servise gidecek ve çekici ücreti benden alınacak. Onarılmayan bir araç onarıldı diye teslim ediliyor gece saat 1:30 olmuş araçla uğraşıyoruz yağmur altında. Bana süreç devam ediyor bekleyin diyorsunuz fakat siz beklemeyip aracı onarmadan onardık diye teslim ediyorsunuz.
Sonuçlanmasını bekleyin dedikleri talebimi cevap vermeden kapatmışlar.
Böyle bir saçmalık olabilir mi diğer markalarda neden bu obc arızası oluşmuyor Togg aracın kroniği obc arızasıdır bunu kabul edin artık milleti enayi yerine koymayıda bırakın bu insanlar size ülkesine güvendi hata mı yaptı madem senin böyle bir sıkıntın vardı aracı satarken şarj aleti koysaydın bir zahmet ama koymayıp bize sadece bir ara kabloyu 20.000₺ye sattın veya aracı satarken bize bunu söyleseydiniz bu saatten sonra benim için Togg bitmiştir bir kişiyede tavsiye etmem ben yerli milli olarak düşünüp alıyorum