T10F Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Yaklaşık 2 yıldır Togg kullanıcısıyım ve memnuniyetimiz nedeniyle ikinci aracımız olarak Togg T10F almaya karar verdik. Teslime hazır görünen T10F aracımızı sipariş ettik, tüm işlemlerimiz 28 Aralık 2025 tarihinde tamamlandı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ aracımızı teslim alamadık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Sipariş numaramız 1025318356’dır.

Bu süre boyunca Togg tarafı ile defalarca görüşme yaptık. Bize sürekli olarak teslimat için randevu verilmek üzere aranacağımız söylendi. Sonunda arandığımızda ise bu kez bir karışıklık olduğu, aracımızın henüz Gemlik’te olduğu ve teslim noktasına gelmediği, ilk nakliyede geleceği ifade edildi. Teslime hazır görünen bir araç için bir ayı aşkın süre belirsizlik içinde beklemek, üstelik ikinci kez Togg tercih etmiş bir müşteri olarak bizi gerçekten üzdü.

Yerli ve milli bir markayı destekleyerek tercih ediyoruz ancak teslimat ve süreç yönetimindeki bu aksaklıklar bizde hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor. T10F aracımızın gecikmeden, acilen bize teslim edilmesini ve yaşadığımız bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafımıza bir gönül alma mahiyetinde jest yapılmasını talep ediyorum.