to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta Togg T10X v1 modeli için Trumore uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram #1026344292. Sipariş sırasında motor ve şasi numarasının en geç 10 gün içinde belli olacağı ve tarafıma iletileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ motor ve şasi numaram benimle paylaşılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezi, mobil uygulama ve talep oluşturarak e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi paylaşıldı. İletişim alamamak, sürecin tamamen belirsiz kalmasına ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Aracın ön ödemesi olarak 100.000 TL’yi çoktan yatırdım. Kalan tutar için kredi kullanmam ve bu ay geçerli olan kampanyadan yararlanabilmem için motor ve şasi numarasının acilen paylaşılması gerekiyor. Bu bilgi verilmediği için ödeme ve tescil aşamasına geçemiyor, kredi ve kampanya sürecinde ciddi risk yaşıyorum.
Togg’dan, siparişime ait motor ve şasi numarasının ivedilikle tarafıma iletilmesini ve aracın ödeme ile tescil aşamasına geçilebilmesi için sürecimin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
11.12.2025 tarihinde Trumore üzerinden Togg T10F aracı için 1025302119 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine ve banka kredim onaylanmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir motor ve şasi numarası atanmadı, sistemde sipariş durumum sadece “Siparişiniz işleniyor” şeklinde görünüyo...
16.12.2025 tarihinde Togg T10F aracı için Trumore üzerinden ön ödememi yaparak sipariş oluşturdum. 100.000 TL’yi havale yoluyla ödedim ve sipariş numaram 1025308376’dır. Aracı, mevcut kampanyadan yararlanarak alabiliyorum ancak kredi başvurusu yapabilmem için şasi numarasına ihtiyaç var. Buna rağmen...
Yorumlar