Kalibrasyon Hatası Ve İkame Araç Sorunu Nedeniyle Uzun Teslim Süreci Ve İade Talebi

Togg T10X v1 Uzun Menzilli aracımı satın aldıktan sonra 07.08.2026 tarihinde Togg Malatya Şampiyon bayisinden arandım ve ertesi gün, 08.08.2026 Cumartesi günü aracı teslim almam için bayiye çağrıldım. Teslime gittiğimde araçta kalibrasyon hatası olduğunu, bu nedenle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler ve ikame araç vermeyi teklif ettiler. Ben de sıfır aldığım bir araçta sorun çıktığı için, araçta bir sıkıntı varsa bana sorunsuz, muadil başka bir araç verilmesini talep ettiğimi ilettim ancak bunun mümkün olmadığını, sadece ikame araç verebileceklerini söylediler.

İlk etapta ikame araç istemediğimi belirttim fakat sürecin uzayacağını anladığım için sonrasında ikame aracı kabul ettim. Buna rağmen o günden bugüne yaklaşık 12 gün geçti ve defalarca mail, mesaj ve telefon görüşmesi yapmama rağmen hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere yıpratıldım. Bu süre boyunca aracın tam olarak ne aşamada olduğunu ve neden ikame aracın verilmediğini net şekilde öğrenemedim.

Bayide bana aracın parça değişimi gerektirdiği, parça için sipariş verecekleri, parça geldiğinde bir hafta sonra tekrar kontrol edip sorun olmazsa aracı teslim edebilecekleri, ancak bununla ilgili kesin bir şey söyleyemedikleri ifade edildi. Yerli ve milli diye tercih ettiğim bir araçta daha teslimat aşamasında bu kadar sorun ve belirsizlik yaşatılmasına çok üzüldüm ve açıkçası sonrasını düşünmek bile istemiyorum.

Sıfır kilometre aldığım bir araçta parça değişeceğinin söylenmesi, ikame araç konusunda verilen sözlerin tutulmaması ve süreçle ilgili net, güven veren bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle aracı artık teslim almak istemiyorum. Araç bedeli olarak ödediğim 2.334.667,98 TL, kasko ve trafik sigortası için ödediğim 45.400,00 TL ve vekalet ücreti ile noter masrafı olarak ödediğim 1.982,90 TL dahil olmak üzere toplam 2.382.050,88 TL tutarındaki tüm ödemelerimin ve yaptığım masrafların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.