İkame Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

24.03.2026 tarihinde Togg T10X aracımı İstanbul Havalimanı’ndaki servise 40 bin bakım için teslim ettim. Aracı bırakırken 10 iş gününden sonra ikame araç verileceği özellikle söylendi. Bugün itibarıyla 10 iş günü dolmuş olmasına rağmen herhangi bir ikame araç tarafıma tahsis edilmedi.

Sabah saatlerinden beri servisi defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse yok, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Hem aracımdan hem de araçsız kaldığım bu süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın plakası 34 as 4408’dir. Tarafıma derhal ikame araç verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.