to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Segment Ve Donanım Açısından Uyumsuz
09.11.2026 tarihinde 2026 model Togg T10X v2 aracımı garanti kapsamında servise bıraktım. 11.11.2026 tarihinde ise bana ikame araç tahsis edildi. Ancak ikame olarak verilen aracın 2022 model Renault Taliant olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ben 2026 model c suv sınıfında, elektrikli bir aracı garanti kapsamında servise bırakmışken, karşılığında içten yanmalı motora sahip, b Sedan segmentinde, donanım seviyesi oldukça düşük bir araç verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Verilen aracın arka park sensörü dahi yok ve kendi aracımla kullanım ve Konfor açısından hiçbir şekilde denk değil.
Togg’un ikame araç politikasında, müşteri memnuniyetini gözeten, en azından segment ve donanım açısından mümkün olduğunca denk araç tahsis edilmesini beklerdim. Mevcut durumda verilen ikame araç, hem aracımın sınıfına hem de beklentilerime uygun olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu ikame araç uygulamasının yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca kendi aracımın segmentine ve donanımına daha yakın, makul bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
