to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10F model araç için uygulama üzerinden hazır envanterde yer alan, üretilmiş araçlardan birini seçerek sipariş verdim. Buna rağmen teslimat süreci beklediğimden çok daha uzun sürüyor ve araç hâlâ teslim edilmedi. Hazır envanterden seçilmiş bir araçta bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım gecikme üzerine Togg müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde bana 2–3 hafta daha beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir teslim tarihi paylaşılmadı. Hazır envanterde gözüken, üretimi tamamlanmış bir araç için bu kadar belirsiz bir süreçle karşılaşmak güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Togg’dan, T10F aracım için net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini ve teslimat sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10 Aralık tarihinde TOGG T10F model araç için 100.000 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum. 24 Aralık’ta benden kalan ödeme istendi ve 25 Aralık tarihinde ödeme ve tüm evrak yükleme işlemlerini eksiksiz tamamladım, aynı gün aracın faturası da kesildi. Buna rağmen aracımın tarafıma ne zaman teslim edil...
Togg T10X için 24 Mart'ta sipariş oluşturup ödemeyi tamamladık. Teslimat tarihi olarak 2 haftalık bir süre belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen aracım hâlen teslim edilmedi ve net bir tarih de paylaşılmadı. Üstelik aracı “hazır araç” olarak satın almamıza rağmen teslimatın bu ka...
18 Aralık tarihinde Togg T10F v2 modeli için mail yoluyla sipariş oluşturdum. 25 Aralık’ta tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, sipariş etmiş olduğum T10F v2 modelinin stokta olmadığı belirtilerek, istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen T10F v1 modelini kabul etmek zorunda bırakıldım. Bu görüşmed...
Togg’dan satın aldığım T10F model aracımın faturası 21 Kasım’da kesilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Aracı Ankara teslim olacak şekilde seçmeme rağmen ne arayan var ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte Togg mü...
Yorumlar