to read complaints and reviews, or file yours.Gemlik Togg Bayisinde Teslimat Randevusu Verilmemesi, Ciddi Mağduriyet
30.04.2026 tarihinde Gemlik’teki Togg bayisi üzerinden yaklaşık 2.500.000 TL bedelli t10f marka aracımın e-faturası kesildiği halde, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma teslimat randevusu verilmedi. İlgili sipariş numaram 0100264435’tir.
Teslimat süreciyle ilgili net bir tarih veya taahhüt alamıyorum, sadece 2–2,5 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Togg Care üzerinden mail attım, Trumore üzerinden bilgi talebi açtım ve çağrı merkeziyle de görüştüm fakat tüm bu girişimlerime rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu belirsizlik sebebiyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Aracımın bir an önce teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden 4 gün önce talep açıldı ama geri dönüş alamadık. Mail attım ondan da cevap gelmedi. Bilginize.
Gemlik tesisine ulaştım ve ünite bekleniyor cevabı geldi madem araçta eksikler var neden önceden ödemesi alınıp insanlar mağdur ediliyor. Arabanın eksiklerini tamamlayın sonra ödemenizi alın bizde bu ödemeyi yapmak için aracımızı sattık 10 gündür arabasız mağdur durumdayız. Madem teslim edemeyeceksiniz ikame araç sağlayın. Süreç daha da uzarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve diğer hukuki yollarla hakkımı arayacağım. İnsanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok. Akasya AVM deki satış temsilciniz tescil işlemleri tamamlandıktan 3-4 gün sonra aracınızı teslim alırsınız dediği için buna güvendik. Bir an önce aracımı teslim almak istiyorum. Bilgilerinize.
