DC Şarj Problemi Nedeniyle Elektrikli İkame Araç Talebim Reddedildi Ve Şarj Hakkım Boşa Gitti

25 Ağustos tarihinde Togg T10F model aracımı dc şarj almama problemi nedeniyle Gaziantep Togg servisine teslim ettim.

Aracımı servise bıraktığımda bana ikame olarak verilen benzinli araç sola çeken, sorunlu bir araç durumunda. Elektrikli aracımın yerine segmentime uygun, sorunsuz bir elektrikli ikame araç talep etmeme rağmen elektrikli ikame araç verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte Togg’un bana sunduğu çözümü yeterli bulmuyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle Togg’un bana sağladığı 6 aylık hediye şarj hakkımı kullanamıyorum ve şarj kuponumun süresi boşa geçiyor. Gaziantep Togg servisine ait 2036022037 numaralı servis iş emri ile kaydım bulunuyor.

Aracımın dc şarj problemimin hızlıca giderilmesini, bu süreç sonuçlanana kadar ise Togg T10F segmentime uygun, sorunsuz bir elektrikli ikame araç tahsis edilmesini ve kullanamadığım hediye şarj hakkım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.