to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sonrası Trumore Veri Güncellemesi Kesintisi
24.07.2025 tarihinde Togg T10X 2023 model aracımı batarya değişimi için Gemlik servisine bıraktım. Bu tarihten itibaren akıllı cihazım olan telefonumda yüklü Trumore uygulaması, aracımla ilgili veri güncellemesini tamamen kesti ve yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde veri akışı sağlanamıyor.
Bu süre içinde mağduriyetimin giderilmesi için dijital paket satın aldım, buna rağmen sorun çözülmedi. Garanti uzatması yaptım, yine herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma, konunun artık Bilişim Vadisi’nin ilgilendiği söylendi; ancak oradan da somut bir dönüş yapılmadı. Servise her gittiğimde ise “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, bu arıza aracın sürüşüne engel değil, aracı bu şekilde kullanmanız gerekiyor” cevabını alıyorum.
Yaklaşık 6 aya yaklaşan bu süreçte, Trumore uygulamasıyla araç arasındaki veri güncelleme sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bu kadar uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli çözüm ve telafinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
6 aydır şikayetim devam etmekte Trumore de bize ulaş sekmesinde şikayet yazısı mevcut olayı burda halka açık bir mecrada paylaştığım için böyle bir cevap alıyorum fili icraat bekliyorum sizden boş cevap değil
