Bakım Sonrası Togg T10X'te Çoklu Arızalar Ve Randevu Sorunları

2024 model Togg T10X v2 aracımı yaklaşık 2 hafta önce Ümraniye yetkili servisine bakıma bıraktım. Bakımdan aldığım gün itibarıyla, daha önce hiçbir sorunu olmayan aracımda peş peşe problemler yaşamaya başladım.

Bakım öncesinde servise, ön takımlardan ciddi ses geldiğini özellikle ilettim ve kontrol edilmesini istedim. Bana rot balansla ilgili olduğu söylendi. Bunun doğru olmadığını düşünmeme rağmen önerilen işlemi yaptırdım ancak ses kesinlikle düzelmedi. Ayrıca bakımdan sonra bu kez de aracın cam suyu motoru bozuldu.

En önemlisi, araçta yazılımsal kaynaklı olduğunu öğrendiğim akü bitmesi sorunu ortaya çıktı ve araç defalarca kez yolda kaldı. İki yıldır sorunsuz kullandığım aracım, bakımdan sonra sürekli sorun çıkarır hale geldi ve bu durum güvenliğimi de riske atıyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Togg müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yol yardım da defalarca kez geldi. Sonrasında aracın, bakımın yapıldığı Ümraniye yetkili servisine gösterilmesi gerektiği söylendi. Ancak Ümraniye servisini hiçbir şekilde arayıp randevu alamıyorum. Her seferinde randevu için geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen kimse aramıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

34 e* **41 plakalı aracımın, Ümraniye Togg yetkili servisinde acil olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, yazılımsal akü probleminden ön takım sesine ve cam suyu motoruna kadar tüm sorunların kalıcı şekilde giderilmesini ve bir daha benzer mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.