Aynı Araç, Farklı Haklar: Togg'da Özellik Eşitsizliği ve Mağduriyet

2023 Aralık teslimatlı, V1 kısa menzilli 014***5 şasi numaralı araç sahibiyim. Ada ve acc özellikleri için kataloglarda, Eylül 2024 öncesi araçlarda bu özelliklerin olmayacağı ve çalışmaların devam ettiği belirtilmiş. Fakat birçok kullanıcının, bu şartları sağlamadan, Eylül 2024 öncesi teslim edilmiş olmasına rağmen, servis standartlarının olmaması ve sürecin yönetilememesi sebebiyle bu özelliklerin açıldığını ve kullanıldığını gördüm.

Benimle aynı durumda olup bu özellikleri kullananların şasi numaralarını da ilettim, ancak cevap alamadım. Burada standart dışı bir hak kaybı var ve kullanıcıların çoğunda bu özellikler aktifken, aktif olamayanlar -benim gibi- mağdur durumda. Buna bir standart getirilmesini, ya katalog dışı kullananların özelliklerinin kapatılmasını ya da herkese bu hakkın verilmesini talep ediyorum. Böyle bir çifte standart olamaz; aynı ücreti ödeyip, aynı zamanda aynı aracı almamıza rağmen, tanıdığı olanlar veya bilgi sahibi olmayan servislere gidenler ekstra özellik kullanabiliyor. Togg üzerinden talebimi ilettim ama bir sonuç alamadım.

Acil çözüm bekliyorum. Talep içerisinde şasi bilgilerini de ilettim. Çok sayıda araçta bu durum yaşanırken, bizim neden hak edemediğimizi anlayamıyorum.