Arka Cam Stok Sorunu Ve 10 Günlük Güvensiz Sürüş

Tam 10 gün önce, 27.07.2026 tarihinde yaşamış olduğum bir durum sonrası 45 tg 599 plakalı Togg T10X v2 model aracımın arka camı patlamış olup, 28.07.2026 tarihinde İzmir Bornova Yetkili Servise girmiş ve bir sipariş oluşturmuş bulunmaktayım. Bununla ilgili bana gün içerisinde fabrika stoklarında arka cam ürününün bulunduğu, siparişimin başarıyla oluşturulduğu ve 2-3 iş günü içerisinde servis tarafından aranarak aracımı getirdiğim takdirde yeni arka camın takılacağı söylendi.

Fakat bu durum ile ilgili yetkililerden henüz olumlu bir dönüş almış değilim. Aksine, aynı servis birimi ile iletişime geçtiğimde fabrika stoklarında ürünün gözükmediğini ve bu sebepten dolayı ne bir teslimat gerçekleşeceği ne de bir termin oluşturamadıklarını söylediler. Siparişimin oluşturulduğu gün aynı ürün fabrika stoklarında bulunurken ve 10 gün bu ürünü bekledikten sonra aynı ürünün ellerinde bulunmadığını söylüyorlar.

Fabrikadan kaynaklı yaşadığım bu sorunda, fabrika stokları ile ilgilenen birimin yetersizliği ve dikkatsizliği bana bu mağduriyeti yaşattı. İlgili departmandan şikayetçiyim ve bu departmana bir yaptırım uygulanması gerektiğini, ayrıca bana geri dönüş yapılması gerektiğini düşünüyorum. Tam 10 gündür arka camım olmadan aracımı tamamen güvensiz bir şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Yetkililerin ilgisizliği karşısında size bu şikayeti iletiyorum. Aracım daha kaç gün bu şekilde kalacak, bunu bilmek istiyorum. Şikayetimde de belirttiğim üzere aracımın tam 10 gündür arka camda naylon kaplı olarak kullanmaya maruz bırakıldığım şekli ektedir. Gereğinin yapılmasını arz ederim.