to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı T10X Araç Serviste Bilgi Ve İletişim Eksikliği
15.02.2026 gecesi, henüz 1 aylık ve 200 km’de olan Togg T10X aracımda teknik arıza meydana geldi ve aracım çekici ile Arnavutköy Togg servisine götürüldü. Aracı teslim ederken benden evrak alındı ve iş emri kaydı açıldı, hatta bana fotoğrafı da gönderildi.
Ertesi gün sadece bir kez arandım, şikayetimi anlattım ve telefon kapandı. O günden beri ne arayan var ne de bilgi veren. Dijital anahtar üzerinden baktığımda aracın kontağının hâlâ açılmadığını görüyorum, yani araca dokunulmamış gibi duruyor. Dört gündür aracım serviste ve akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.
Arnavutköy Togg servisini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor, ulaşamıyorum. Benim gibi pek çok kişinin de aynı şekilde mağdur olduğunu görüyorum. Sıfıra yakın, sadece 5 kez binilmiş, 1 aylık aracımın bu kadar sahipsiz kalması, bilgi dahi verilmemesi kabul edilemez.
Aracımın mevcut durumu, arızanın ne olduğu, ne zaman müdahale edileceği ve ne zaman teslim edileceği konusunda acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Arkadaşlar bugün aradı ve aracımın sorununu çözdüklerini ve teslim alabilebileceğimi bildirdirdiler teşekkürler
Arkadaşlar bugün aradı ve aracımın sorununu çözdüklerini bildirdiler teşekkürler
