Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

10 Ağustos tarihinde Togg T10F model araç için sipariş verdim. Tahmini teslim tarihinin ağustos ayı içinde olacağı bilgisi paylaşıldı. 26 Ağustos’ta faturam kesildi ve bu aşamadan sonra aracın 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 4 hafta da doldu ve halen aracı teslim alamadım.

Toplamda 46 gündür aracımı bekliyorum ve bu süreçte aracım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günlük ulaşım ihtiyacımı karşılamakta zorlanıyorum. Uygulama üzerinden WhatsApp kanalıyla, ayrıca yüz yüze görüştüğüm kişilerle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse bana net bir bilgi veremedi, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.

Ben artık yalnızca satın aldığım aracın bir an önce, verilen sözler doğrultusunda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecim ve aracımın durumu hakkında net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve daha fazla gecikme olmadan aracımın teslim edilmesini istiyorum.