AC Şarj Sorunu İçin İki Ay Bekletilmemiz Ve Kaba Personel Davranışı

Togg T10X aracımda 11 Nisan 2026 tarihinden itibaren AC şarj ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonda teknik servis, AC şarj sorunu için beni randevusuz olarak Togg servisine yönlendirdi; ancak servise gittiğimde aracımı işleme almayı reddettiler. Daha sonra ise yaklaşık iki ay sonrasına randevu verildi ve bu süre içinde AC şarj kullanamayacağım söylendi.

Benim günlük hayat düzenim nedeniyle aracı genellikle sadece geceleri evde şarja takabiliyorum. AC şarjı kullanamadığım için bu imkandan yararlanamıyor, aynı zamanda zorunlu olarak daha pahalı şarj noktalarını kullanmak zorunda kalıyorum ve kWh başına neredeyse iki kat ücret ödeyerek hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyorum. Bu durumun, Togg gibi bir markanın araç ömrü boyunca yaşatmaması gereken bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca İGA İstanbul Havalimanı’ndaki Togg danışma bölümünde görevli bayan personelin son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanması, zaten yaşadığım teknik problem ve mağduriyeti daha da ağırlaştırdı. Destek almak için başvurduğum bir noktada bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.

Plakam 34 PIE 585’tir. Togg’un hem AC şarj problemim hem de servis süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda cihazlarının ve hizmetlerinin arkasında durmasını, iki ay beklemek zorunda kalmadan sorunumun ivedi olarak çözülmesini ve İGA İstanbul Havalimanı danışma personelinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.