Togg Aracımı Uygulamaya Ekleyemiyorum Şasi Numarası Hatası Yaşıyorum

Togg TX10 model aracımı 4 gün önce aldım. Daha önce V1 versiyonunu kullanıyordum ve Trumore uygulamasında eski aracımı sildim. Yeni aldığım aracı eklemek istiyorum ancak ruhsatın fotoğrafını defalarca yüklememe rağmen sürekli 'şasi numarası eşleşmiyor' hatası alıyorum. 4 günü aşkın süredir bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Uzaktan yardım ettiklerini ve aracı sıfırlayıp güncellemeleri yapmamı istediler. Söyledikleri her adımı dört kez eksiksiz uyguladım fakat sorun çözülmedi. Talep numaralarım: 103207105 ve ikinci talebim 103234119.

Aracımı uygulamaya tanıtamadığım için avantajlı paketleri alamıyor ve internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Araç 2023 model ve garanti kapsamında. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.