Trumore Uygulamasında Araç Verilerinin Gerçek Zamanlı Görülememesi

Togg T10f kullanıcısıyım. 25 Ağustos tarihinden bu yana, dijital Premium paketli aracım için Trumore uygulaması üzerinden güncel verileri alamıyorum. Uygulamada araç bilgilerim görünse de veriler güncellenmiyor ve bu nedenle aracı uzaktan sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Araç için 2.1.3 güncellemesini yaptım, ayrıca Antalya’daki yetkili serviste modüller de güncellendi. Farklı zamanlarda reset atma ve modem kablosunu söküp takma gibi önerilen tüm işlemleri denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Togg Care’e yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamadım, serviste ise çözümün Trumore ekibi tarafından sağlanacağı söyleniyor.

Uzun süredir devam eden bu güncel veri alamama sorunumun acilen tespit edilip giderilmesini, Trumore üzerinden aracımın verilerini sorunsuz ve gerçek zamanlı olarak görebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.