to read complaints and reviews, or file yours.Trumore Uygulamasına Akıllı Cihaz Eklenemiyor Ve Dijital Premium Pakete Erişim Sağlanamıyor
Yaklaşık iki hafta önce aldığım Togg T10F aracımı Trumore uygulamasına akıllı cihaz olarak eklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem aracı tanımlamıyor ve bu yüzden Dijital Premium paketini de satın alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Togg Care ile görüştüm, tüm bilgilerimin doğru olduğunu onlar da teyit etti ancak buna rağmen sorun çözülemedi, akıllı cihazım sisteme eklenemiyor. Bana sürekli klasik, kalıp cevaplar veriliyor, kimse somut bir çözüm üretmiyor, yaşadığım mağduriyet dikkate alınmıyor.
Sıfır araç almış olmama rağmen basit bir kayıt işlemini bile yapamıyor olmak, bu kadar kurumsallık, vizyon ve misyon vurgusu yapan bir marka için büyük hayal kırıklığı yaratıyor. İzmir’deyim ve yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor, ne araca tam anlamıyla entegre dijital hizmetleri kullanabiliyorum ne de ücretini ödeyip almak istediğim Dijital Premium pakete erişebiliyorum.
Togg’dan, yaşadığım bu problemin acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak aracımın Trumore uygulamasına akıllı cihaz olarak tanımlanmasını ve Dijital Premium paketi satın alabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kurumsallık algınız çökmüş. 28 temmuzdan beri Togg care bir şey yapmadı. Sıfır araç aldım. Yaşadıklarıma bir bakın. Bu mu Togg? Bu mu kurumsallık? Bu mu müşteri memnuniyeti? Açıklamanıza bir bakın. Tekrar bakın. Ne demek yahu buradan yazmayın kimse görmesin. Togg care ilgileniyor mu ki şikayet etmeyelim? Bu iletişimsizlik toggu maalesef rezil edecek. Herkes aynı şikayeti ediyor. Müşteriyle ilgilenin! Alıncaya kadar teslim etmezsiniz. Aldığımızda da ilgilenmezsiniz. Rezillik.
