to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X 2024 model aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracın eski kullanıcı hesabı silinmiş olmasına rağmen Trumore uygulaması üzerinden “akıllı cihaz ekleme” işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bunun yazılımsal bir sorun olduğu ve benim gibi birçok kullanıcının aynı mağduriyeti yaşadığı tarafıma iletildi. Buna rağmen tarafıma net bir çözüm süresi ve somut bir yol haritası verilmemiştir. Bu nedenle aracımı tam verimli kullanamıyor, dijital özelliklerinden ve sunduğu Konfor imkanlarından faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturmakta olup, sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı belirtirim.
Togg T10X marka aracımı yaklaşık 10 gündür Trumore uygulamasına akıllı cihaz olarak ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “şasi bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ...
15.08.2025 Cuma günü Bursa/Gemlik yerleşkesinden teslim aldığım Togg T10X akıllı cihazımı, o tarihten bu yana Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Sorun, aracı teslim aldığım günden beri devam etmekte ve şu anda ikamet ettiğim Eskişehir’de de aynı problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Togg T10X model aracımı İstanbul Galerisi’nden teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden kimlik ve ruhsat bilgilerimi girerek araç sahipliği onaylama işlemini başlattım. Sistemde, işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir dönüş y...
1 Ağustos itibariyle Togg t10x marka araç aldım. Aracı aldığım günden bu zamana kasar akıllı cihazımı Trumore uygulamasına ekleyemedim. Şasi numarası bulunamadı uyarısı alıyorum. Çağrı merkezine telefon açtım ve uygulama üzerinden talebimi ilettim. Kimse dönüş yapmıyor. Akıllı cihaz eklenmediği için...
Togg T10X aracımın Trumore uygulamasına akıllı cihaz eklemesi yapamıyorum. Şasi bulunamadı uyarısı alıyorum. Bir haftadır bu sorun devam ediyor. İki kez müşteri temsilcisine aktardım ve ayrıca talep oluşturdum fakat herhangi bir şekilde ilgilenen olmadı. Uygulamayı ve cihazımı yeniden başlatmayı, uy...
Yorumlar