to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 Cuma günü Bursa/Gemlik yerleşkesinden teslim aldığım Togg T10X akıllı cihazımı, o tarihten bu yana Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Sorun, aracı teslim aldığım günden beri devam etmekte ve şu anda ikamet ettiğim Eskişehir’de de aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde aynı çözümler sunuldu ve önerilen adımlar sorunu çözmediği halde taleplerim çözümlenmeden kapatıldı. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, cihaza dtc sıfırlama yapmak, soft ve hard reset atmak, belgelerin orijinal içeriklerini talep içine eklemek ve akıllı cihazı farklı bir uygulama profiliyle eklemeye çalışmak gibi birçok yöntemi denedim. Fakat hiçbir çözüm işe yaramadı.
Cihazı uygulamaya eklemeye çalıştığımda sistemde şasi numarasının bulunamadığı şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle ilerleyemiyorum. Aracım garanti kapsamında ve yaşadığım bu teknik problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Togg T10X model aracımı İstanbul Galerisi’nden teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden kimlik ve ruhsat bilgilerimi girerek araç sahipliği onaylama işlemini başlattım. Sistemde, işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir dönüş y...
Togg T10X aracımın Trumore uygulamasına akıllı cihaz eklemesi yapamıyorum. Şasi bulunamadı uyarısı alıyorum. Bir haftadır bu sorun devam ediyor. İki kez müşteri temsilcisine aktardım ve ayrıca talep oluşturdum fakat herhangi bir şekilde ilgilenen olmadı. Uygulamayı ve cihazımı yeniden başlatmayı, uy...
1 Ağustos itibariyle Togg t10x marka araç aldım. Aracı aldığım günden bu zamana kasar akıllı cihazımı Trumore uygulamasına ekleyemedim. Şasi numarası bulunamadı uyarısı alıyorum. Çağrı merkezine telefon açtım ve uygulama üzerinden talebimi ilettim. Kimse dönüş yapmıyor. Akıllı cihaz eklenmediği için...
Togg T10X model aracımda yaşadığım sorunlar ve firmanın yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 26.06.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 'uygulama hatası' ile ilgili bir talep oluşturdum. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu s...
26 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımı, o günden bu yana Trumore uygulamasında Akıllı Cihazım menüsüne ekleyemiyorum. Aracımı eklemeye çalıştığımda sistem sürekli olarak “Hatalı şasi no” uyarısı veriyor. Sorunun çözümü için defalarca Togg iletişim hattını aradım ve uygulama üzeri...
Yorumlar