Togg Trumore Uygulamasında Araç Sahipliği Onaylama Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Togg T10X model aracımı İstanbul Galerisi’nden teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden kimlik ve ruhsat bilgilerimi girerek araç sahipliği onaylama işlemini başlattım. Sistemde, işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir dönüş yapılmadı ve aracın özelliklerini kullanamıyorum.

Bu süreçte 102658243 numaralı talebim oluşturuldu. Defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de problemim çözüldü. 05.08.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde ise işlemin bir hafta daha sürebileceği söylendi. Ayrıca, sorunun çözümü için dtc sıfırlama işlemini iki kez uyguladım fakat sonuç alamadım.

İlk kez aldığım bu araçta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Trumore uygulamasında akıllı cihaz ekleme işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.