to read complaints and reviews, or file yours.Tofisa Yanlış Beden Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Bu markadan 4 adet t-shirt aldım. M beden olmama rağmen l beden sipariş ettim ama gelen ürünler XS'ye bile denk gelmiyor, aşırı derecede küçükler.
Firmayla iletişime geçtim, ürünleri iade etmek istediğimi ilettim. Ödemeyi nakit yapmıştım, iban olarak eşimin ibanını iletmek istedim. Parayı ona yatırabilirsiniz dedim. Görevli bayan, alaycı bir ifadeyle kendinize bir iban edinmeniz gerektiğini, yoksa ödeme yapamayacaklarını söyledi. Israrla değişim yapmamı istedi. Ben, 4 t-shirt için bu kadar mağdur edilmeyi anlamış değilim. Diğer firmalarda daha önce böyle bir uygulama görmedim. Bu tecrübe, ilk ve son siparişim olacak. Kesinlikle hayal kırıklığı.
Merhaba bu işlem firmamızın değil bankanın şartıdır isme aite IBAN olması gerekmektedir firmamızın belirmediği bir kural değildir efendim anlayışınız için teşekkür ederiz
Ürünleri gönderdim 1 hafta geçti kimse benimle iletişime geçmedi. İade etmek istediğimi ürün elime ulaştıktan 5dk sonra arayıp firmaya bilgi verdim. Orijinal ambalaj ında firmaya gönderdim. Ellerine ulaştı ürün ama bana süreçle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi madüriyetımin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Daha öncede Tofisa ile ilgili şikayetimi iletmiştim ürünleri orijinal ambalajın da gönderdim 30.06.2025te ellerine ulaştı, para iadesi için ıban attım 15 günde herhangi bir bilgi verilmedi para iadesi de yapılmadı, yardımcı olursanız sevinirim
