to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim tarihinde Tofisa'nın internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için dün talepte bulundum ve bugün iademin yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir onay maili veya bilgilendirme mesajı almadım ve 256 TL tutarındaki iadem henüz kartıma yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde iade sürecinin 7 gün sürebileceği belirtildi. Fakat bu kadar uzun bir bekleme süresi normal değil, daha önce de deneyimlediğim bir durum değil. Balıkesir'de yaşıyorum ve iademin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin hızlandırılmasını ve 256 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Tofisa adlı siteden 17 gün önce bir elbise aldım ve elbiseyi iade etmek durumunda kaldım. İade süreleri dolduğu halde tarafıma iade gerçekleşmediği gibi müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Amaçları açmamak olduğu o kadar belli ki. 100'lerden başlıyor bekleme süresi. 40 dakikayı aşan beklemeden s...
Tofisa’dan tsts01087834826 numaralı siparişimde yer alan elbiseler bana olmadığı için iade etmek istedim. Perşembe günü siparişim elime ulaştı ve aynı gün iade için site üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim; fakat hiç kimse bana geri dönüş yapmadı. İademin bir an önce işleme alınmasını ve ücreti...
6 Ağustos 2023 tarihinde Tofisa internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. 7 ile 14 gün içinde ücretiniz iade edilecektir diye mesaj geldi ama hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda biriyle konuşmak için 40 dakika bekletiyorlar.
Tofisa adlı bir markadan beğenerek sipariş verdiğim iki ürün için kargo ücreti ödeyerek aldım. Ancak gelen ürün, görseldekinin aynısı değildi. İade işlemi için iletişime geçtiğimde, kargoyu gönderirken yeniden bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Hem alırken hem de iade ederken kargo ücreti ödeme...
Tofisa giyim'den 6 Nisan tarihinde 818 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 24 Nisan tarihine kadar kargom dağıtıma çıkmadı. Para iadesi talebinde bulundum ve 3 ile 7 gün içinde gerçekleştirileceği belirtildi; ancak bugün 4 Mayıs ve 11 gün geçti. Bankamla iletişime geçtiğimde herhangi bir iade işle...
Yorumlar