Gönderildiği Görünen Bornoz Siparişi 20 Gün Boyunca Kayboldu Ve İletişimsiz

30 Ocak 2026 tarihinde Hoghheim üzerinden bir bornoz siparişi verdim ve #26766 numaralı bu ürünüm 20 Şubat 2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sitede sipariş durumunda ürünün gönderildiği görünüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyor, bu nedenle kargoyu da takip edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünümün nerede olduğu belirsiz hem de iletişim konusunda tamamen cevapsız bırakılıyorum.

Sipariş verdiğim bornozun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.