Sipariş Takibi Yok Ve Destek Yanıt Vermiyor

22 Aralık’ta Gofretwar’ın kendi internet sitesinden 1282 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir pijama ve bir t-shirt bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme paylaşılmadı, sitede de durumla ilgili hiçbir bilgi görünmüyor.

Sipariş hakkında bilgi almak için WhatsApp destek hattına da yazdım ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de müşteri hizmetlerinden bir yanıt alabiliyorum.

Geciken bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ya da mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.