Yıllık Üyeliğime Rağmen Maç Yayını Donuyor Ve Haksız Paket Teklifi Alıyorum

Tod TV üzerinden yıllık üyelik satın almama rağmen her maç gününde ciddi sorunlar yaşıyorum. Maçları izlerken yayın sürekli donuyor, site beni sık sık atıyor ve üye olmama rağmen benden tekrar paket almam isteniyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu sorun her ay, özellikle maç günlerinde düzenli olarak tekrarlanıyor ve yayın keyfimi tamamen bozuyor. Ücretini ödediğim yıllık üyeliği tam olarak kullanamıyorum, sistemde sanki hiç paket almamışım gibi davranılıyor. Site de sık sık çöküp açılmıyor, bu yüzden çoğu zaman maçı izleyemeden süre geçiyor.

Müşteri hizmetleri numarasına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hiç açılmıyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti kimseye doğru düzgün iletemiyorum. Ne teknik bir çözüm sunuluyor ne de üyeliğimin durumu hakkında net bir bilgilendirme alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım yıllık üyeliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, maç yayınlarını donma ve hata vermeden izleyebilmeyi ve benden haksız şekilde yeniden paket almamın istenmesine son verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin telafisini istiyorum.