Yıldız Paket Üyeliği Aktif Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bein Connect üzerinden Yıldız Paket üyeliği satın aldım ancak sistem anne kızlık soyadımı kabul etmediği için üyeliğim 1 Ağustos’tan bu yana bir türlü aktifleşmiyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyorum ve aldığım hizmeti kullanamıyorum.

Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanılamıyor, telesekreter menüsü de sorunu çözmüyor. Sonuç olarak ne sorunum giderildi ne de aldığım paketi kullanabildim.

Ödeme yaptığım bu üyeliğin derhal aktif edilmesini Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve sistem hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.