Anne Kızlık Soyadı Kontrolü Nedeniyle Üyelik Kilitlendi Ve Numaram Tanımlanamıyor

Bein Connect’te öğrenci üyeliği satın aldım. Bugün üyeliğimi aldıktan sonra sistemde numara tanımlama işlemi yapmak istedim ancak anne kızlık soyadımı doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kabul etmiyor. Bu nedenle numaramı tanımlayamıyor, üyeliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için sistemdeki numaradan iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece robot yanıtları ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dolayısıyla basit bir güvenlik adımı olan anne kızlık soyadı kontrolü yüzünden üyeliğim kilitlenmiş durumda ve destek alamıyorum.

Anne kızlık soyadı adımındaki hatanın giderilmesini, numaramın sistemde manuel olarak tanımlanarak hesabımın aktif hale getirilmesini ve üyeliğimi sorunsuz kullanabilmem için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.