Yayın Kesintisi Maç Yayını Başlamadı, Ücretli Aboneliğe Telafi Talebi

17.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında TOD uygulaması üzerinden Süper Lig maçını izlemek için hazırlanırken, uygulamada ciddi bir erişim sorunu yaşadım. Uygulama açılmasına rağmen yayın kesinlikle başlamadı ve maç yayınına erişemedim; bu durumu gösteren ekran görüntüsünü de aldım. Sorun şu an itibarıyla hâlâ devam ediyor ve uzun bir süre maç izleyemedim.

Aboneliğim üzerinden telefon numaramla işlem yapıyorum ve düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmeti, en kritik anda kullanamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi; ancak yaşadığım yayın kesintisi ve kaybettiğim maç süresi için herhangi bir telafi sunulmadı.

Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz hizmet alamadığım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yayın kesintisi nedeniyle kaybımın uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.