Maç Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod TV üzerinden Süper Lig maç paketi kullanmaktayım ancak izlemek istediğim maç bir türlü açılmıyor. Daha önce aynı şekilde maçları sorunsuz izleyebiliyordum, 17 Mart akşamı saat 20.00 ile 20.30 arasında defalarca denememe rağmen yayın açılmadı.

Hem telefondan hem de bilgisayardan giriş yaptım, maça tıkladığımda her seferinde “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-66243260) ” uyarısını alıyorum ve yayın kesinlikle başlamıyor. Düzenli olarak kredi kartıyla aylık yaklaşık 400 TL ödediğim bir hizmetten, özellikle maç saati geldiğinde faydalanamamak beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini, izleyemediğim maçlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ücret iadesi veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.