to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Satın Alınan Yıllık Üyeliğin Cihazlı Pakete Dönüştürülmesi Ve Kurulum Talebi
05.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Digiturk üyeliği yapmak isterken, yanlışlıkla tod yıllık üyeliği satın aldım. Daha sonra mevcut televizyonumun tod üyeliği için uygun olmadığı tespit edildi ve bu yüzden aldığım üyeliği kullanamıyorum.
Benim isteğim, bu yanlışlıkla yapılan tod üyeliğimin iptal edilmesi yerine, üyeliğimin Digiturk cihazlı üyeliğe çevrilmesi ve evime cihazlı kurulum yapılmasıdır. Yani üyeliğimin kesintiye uğramadan Digiturk cihazlı pakete dönüştürülmesini ve televizyonumdan sorunsuz şekilde yayınları izleyebilmek için gerekli kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için adım O**** E****, telefon numaram 0505********07’dir. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak bu dönüşüm ve kurulum işlemlerinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
05.08.2026 tarihinde beın Sports üyeliği başvurusunda bulunmak isterken, yanlışlıkla tod üyeliğine müracaat yaptım. Evimdeki televizyon tod üyeliğine uygun olmadığı için aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu yanlış başvuru için 4.800 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Digiturk / tod müşteri hizmetlerini defalarca, farklı numaralardan aramama rağmen sorunu çözebilecek yetkili bir kişiye ulaşamadım ve hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı.
Benim talebim, yaptığım başvurunun tod yerine beın Sports üyeliğine çevrilmesi ya da televizyonuma uygun bir cihaz sağlanarak ödediğim ücret karşılığında hizmetten yararlanabilir hale getirilmemdir. En kısa süre içerisinde tarafıma geri dönüş yapılarak düzeltme yapılması veya benimle doğrudan iletişime geçilmesi halinde memnun olacağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
