to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Üst Paket Satın Alındı, Süper Lig Paketine Düşürülüp Ücret Farkı İadesi Talep Ediliyor
Digiturk tod üyesiyim. 3 Ağustos’ta plan/paketim bitiyor. Dün saat 18.30 civarında uygulama üzerinden paket yenileme işlemi yaptım. Aslında sadece Süper Lig paketini almak istiyordum ancak işlem sırasında farkında olmadan bir üst paketi satın almışım.
Paket değişikliği yapmak ve yanlış aldığım üst paket ile almak istediğim Süper Lig paketi arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak, derdimi düzgünce anlatmak ve çözüm almak istedim ancak kimseye bağlanamadım ve işlemimi yaptıramadım.
Şikayetimin incelenerek paketimin almak istediğim Süper Lig paketine düşürülmesini ve aradaki ücret farkının iadesini rica ediyorum. İrtibat sağlanabilmesi ve işlemin hızlı çözülebilmesi için kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Henüz arayan ya da iletişime geçen olmadı. Digiturk arayıp yeni kampanya satalım dedi. Tod üyesi olduğu iletince biz bakmıyoruz dendi.
