Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mete

09 Ağustos 2025 15:09

1.057

Digiturk tod üzerinden Spor Paketi almak isterken, 08.08.2025 tarihinde yanlışlıkla Spor Extra+ Aylık Paketi satın aldım. Ancak bu paketi iptal edemiyorum ve asıl almak istediğim Sezonluk Süper Lig Paketi seçeneğini göremiyorum. Yanlışlıkla aldığım paketin ücreti hesabımdan çekildi.

Sorunumu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı desteğe bağlandım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, canlı destek ise sadece hazır mesajlar gönderiyor ve derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum.

Yanlışlıkla aldığım paketin iptal edilip, ücretinin iadesiyle birlikte asıl almak istediğim Sezonluk Süper Lig Paketi’ne geçiş yapmak istiyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm talep ediyorum. Üye numaram: 22201360, sorunu mobil uygulama üzerinden yaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Mustafa

TOD Tv

06 Eylül 2025 14:28

829

15.08.2025 tarihinde tod TV uygulaması üzerinden yanlışlıkla Spor Extra paketi satın aldım. Hemen ardından, asıl almak istediğim Sezonluk Süper Dolu pakete geçiş yapmak ve Spor Extra paketinin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işleminin yapılacağı, tarafım...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptal Seçeneği Bulunamıyor, Her Ay Ücret Kesiliyor

Oğuzhan

TOD Tv

21 Eylül 2025 20:06

2.279

Tod Türkiye üzerinden Spor Extra+ aylık paket satın aldım. Üyeliği yanlışlıkla aldığım andan itibaren iptal seçeneğini hiçbir şekilde bulamıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde telefonuma yüklü uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, üyelik iptaline dair herhangi bir seçenek sunulmuyor. Bu durum ü...

uyelik-iptal-secenegi-bulunamiyor-her-ay-ucret-kesiliyor-2.jpg

uyelik-iptal-secenegi-bulunamiyor-her-ay-ucret-kesiliyor-1.jpg

Yanlışlıkla Alınan Süper Lig Paketi İçin Çözüm Bekliyorum

Ahmet

TOD Tv

20 Ağustos 2025 00:22

753

9 Ağustos 2024 tarihinde Tod mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Süper Lig paketi satın aldım ve bu işlem için 4.188 TL ödeme yaptım. Aslında almak istediğim paket Spor Extra idi. Durumu fark eder etmez hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak h...

2 Destek

Yanlışlıkla Alınan Paketin Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Üzeyir

TOD Tv

15 Ağustos 2025 20:32

420

15.08.2025 tarihinde tod mobil uygulaması üzerinden yıllık Spor Extra paketi satın aldım. Ancak amacım Türkiye Ligi paketini almak olduğu için yanlışlıkla farklı bir paket aldım. Satın alma işlemi sorunsuz tamamlandı ve şu anda Spor Extra paketini kullanabiliyorum. Fakat yanlış paket aldığım için me...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor!

Hasan

TOD Tv

31 Ağustos 2025 20:53

1.130

31.08.2025 tarihinde Tod üzerinden Spor+Ekstra paketini, ilk sayfada Türkiye Süper Lig dahil 399 TL olarak sunulan şekilde satın almak istedim. Ancak ödeme sırasında 350 TL çekildi, bunun bir indirim olduğunu düşünerek işlemi onayladım. Ödeme sonrası uygulamaya giriş yaptığımda Süper Lig maçlarının ...

1 Destek

1 Yorum