Tod TV Sezonluk Taraftar Paketi İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tod TV üzerinde Sezonluk Taraftar Paketi üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimin 4 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem web, hem cep telefonu hem de tablet üzerinden tüm kanalları denedim fakat sonuç alamadım.

İptal sürecinde sistem içerisinde herhangi bir iptal butonu yer almıyor. Satın alma işlemini App Store üzerinden yapmamış olmama rağmen paketi silemiyor, üyeliği sonlandıramıyorum. Ödemeyi kredi/banka kartım ile yaptım ve iptal işlemini başlatamadığım için kartımdan yenileme veya ek ücret kesilmesi ihtimalinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Tod TV çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir yenileme ya da ek ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde 04.08.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.