Ücretli Spor Paketime Giriş Yapamıyor Ve Telefon Doğrulama Reddediliyor

Tod TV’den Eylül ayında spor içeriklerinin de yer aldığı bir paket için üyelik satın aldım ve ödememi yaptım. Ancak Kasım ayından bu yana ne mobil uygulamadan, ne Akıllı TV’den ne de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde bu pakete giriş yapamıyorum.

Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak telefon numarası eklemem gerektiğine dair uyarı çıkıyor, numaramı eklemeye çalıştığımda ise sistem kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ücretini ödediğim paketten faydalanamıyorum.

Üyelik numaram 15302608, kayıtlı e-posta adresim ise e***********@gmail.com şeklindedir. Banka üzerinden ödeme yaptığımı gösteren dekont istenirse temin edebilirim. Buna rağmen bugüne kadar müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, destek alamadım ve sorun çözülmedi.

Ücretini ödediğim pakete erişimimin acilen açılmasını ve hesabımla ilgili bu erişim sorununun çözülmesi için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.