to read complaints and reviews, or file yours.TodTV Yanlış Çekilen 5.028 TL İşlemi İptali Ve Hızlı İade Talebi
05.09.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan todtv.com.tr üzerinden biri 5.748 TL, diğeri 5.028 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden 5.028 TL tutarındaki harcama yanlış çekilmiştir.
Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşarak bu hatalı işlemle ilgili destek almak istedim; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle hem Tod TV’den hem de ilgili birimlerden sürecin incelenmesini, yanlış gerçekleşen 5.028 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Zaten sezonluk paket satın aldım ve bir de sezonluk Galatasaray paketi çekimi yapıldı; bu işlem yanlıştır, iadesini talep ediyorum.
Gelişme
05.09.2026 tarihinde Tod müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yaptığım işlemde, hesabımdan 5.748,00 TL ve 5.028,00 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış olduğunu gördüm. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiş çift işlem niteliğindedir.
Yaşadığım bu sorun sonrasında çağrı merkezi üzerinden muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım, sorunumu kimse sahiplenmedi ve çözülmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanılamıyor, çağrı merkezi adeta tamamen erişilemez durumda.
Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de marka konusunda ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu. todtv.com.tr üzerinden görünen 5.748,00 TL ve 5.028,00 TL tutarındaki bu iki işlemin derhal iptal edilmesini ve tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı işlemlerin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu güvensiz durum nedeniyle bu marka ile tüm ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
