Yanlış Taraftar Paketi Alımı Sonrası İptal Ve İade Talebi

04.06.2026 tarihinde Todtv üzerinden yıllık Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Ancak kısa süre içinde yanlış paketi aldığımı fark ettim ve aslında Galatasaray taraftar paketini almak istediğimi anladım. Satın alma işleminden yaklaşık 2 saat sonra müşteri hizmetleri kanallarından ulaşarak paket değişikliği veya iptali talebinde bulunmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve talebimle ilgili bir sonuca ulaşamadım.

Bu paket için kredi kartımdan 12 taksit olacak şekilde toplam 5.028 TL tahsil edildi. Satın alma işleminden çok kısa süre sonra durumu fark etmeme ve hemen çözüm aramama rağmen tarafıma yardımcı olunmaması ve paket değişikliği ya da iptal konusunda geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Öncelikle mevcut Beşiktaş taraftar paketimin Galatasaray taraftar paketiyle değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, yıllık paketin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 5.028 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.