Todtv Aboneliğinde Yayına Erişememe Ve İade Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde Todtv üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi kapsamında yıllık abonelik satın aldım. 5.508 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım gün yayın hizmeti sağlanmadığı için Galatasaray maçının hiçbir bölümünü izleyemedim.

Satın aldığım paket kapsamında en temel beklentim, özellikle büyük maçlar sırasında kesintisiz yayın hizmeti alabilmekti. Fakat yayına erişemediğim için hizmetten hiç faydalanamadım. Bu nedenle yaşadığım durumu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet olarak değerlendiriyor ve sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.

Todtv müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye erişemedim ve sorunuma dair bir çözüm ya da açıklama alamadım. Ödediğim 5.508 TL bedelin tamamının tarafıma iadesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.