Tod Uygulamasında Spor Paketi Erişilemiyor, Ücret İadesi Talebi

Tod uygulamasında spor paketi üyeliğim bulunuyor ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulamaya ne televizyondan, ne telefondan, ne bilgisayardan ne de tabletten sağlıklı bir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebildiğim nadir denemelerde ise uygulama donuyor, maçlar açılmıyor ve yayın başlamadan hata veriyor.

Her denememde “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz (sa-49041707) ” şeklinde uyarı alıyorum ve bu durum sadece tek bir cihazda değil, kullandığım tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.

Parayı peşin ödemiş olmama rağmen 2 haftadır yayınlardan faydalanamıyor olmamı kabul etmiyorum. En kısa sürede bu teknik sorunun kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmeti kesintisiz kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde, hizmet alamadığım bu süre ve kalan üyelik dönemim için ücret iadesi talep ediyorum ve yeni sezonda Tod üyeliği yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum.