Sa-64000130 Hatası Nedeniyle Yayına Erişememe Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Tod üzerinden maç/yayın izlemek için girdiğimde sürekli “bir hata oluştu (Sa-64000130) ” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde yayını izleyemiyorum. Uygulamada genel bir sorun olduğu yazıyor ve hem telefon hem tablet hem de televizyondan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.

Tod’a yıllık paket satın aldım, ödemesini peşin yaptım ve yaklaşık 4 ay önce aktif ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla yayına erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine de erişemiyorum.

Peşin ödediğim yıllık paketim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Hatanın acilen giderilmesini, yayına erişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.