Tod Üyeliğim Aktif Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Tod üzerinden 349 TL ödeyerek spor paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimi aldığım günden beri giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda beIN Connect üzerinden izleyebileceğim belirtiliyor fakat orada da ne paket bilgilerim görünüyor ne de herhangi bir içerik izleyebiliyorum.

Telefon numaram üzerinden işlem yaptım (555*****25). Herhangi bir müşteri numaram veya sipariş numaram yok. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Tod hem de beIN Connect müşteri hizmetlerini aradım, ancak karşıma çıkan yetkililer hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Şifre sıfırlama ve farklı cihazdan giriş yapma gibi tüm yöntemleri de denedim, ancak sonuç alamadım. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya üyeliğimin aktif edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.