Tod TV'de Sürekli Başka Cihaz Tarafından İzlenme Uyarısı Ve Yayın Kesintileri

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Tod TV uygulamasında yaklaşık 1 haftadır akıllı televizyonumda sürekli “başka cihaz tarafından izlenme” uyarısı alıyorum. Evde Tod TV’ye bağlı başka bir cihaz olmamasına ve sadece kendi televizyonumdan izlememe rağmen bu uyarı çıkıyor, ardından yayın kesiliyor ve tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de izleme deneyimimi tamamen bozuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya doğrudan destek alabildiğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle sorunu kendi başıma çözmem de mümkün olmadı ve 1 haftadır Tod TV hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Hesabımın güvenliği ve aldığım hizmetin sürekliliği açısından bu problemin kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilerek detaylı bir kontrol yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun giderilemiyorsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini istiyorum.