Tod TV Uygulamasında Siyah Ekran Ve Hata Sorunu Çözülmedi

Samsung QLED 55 inç Smart TV üzerinden kullandığım Tod TV uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran tamamen siyah kalıyor, ardından da zaman aşımı uyarısı ile birlikte error hatası alıyorum. Bu sorun ara ara tekrar ettiği için uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım problem sonrası uygulamayı silip yeniden yükleme ve modem kapatıp açma gibi temel adımları defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorun devam ediyor. Tod TV müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat doğru düzgün destek alamadım, telefonla ulaşamadığım için problemim çözümsüz kaldı.

Ödediğim hizmeti sorunsuz kullanmak istiyorum ve bu nedenle Tod TV uygulamasındaki siyah ekran ve hata sorununun acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanılmayan hizmete dair ödediğim abonelik ücretinin iade edilmesini istiyorum.