to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Spor Paketi Aboneliğimi Kullanamıyorum
Uzun süredir Tod üzerinden aldığım spor paketi aboneliğimi kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “şifre ve kullanıcı hatası” uyarısı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Ödediğim hizmetten bu nedenle faydalanamamak beni gerçekten mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Tod müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonla ya da farklı kanallardan destek alamadım. Hem erişim sorunu yaşıyorum hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin karşılığında, bu sene için bana uygun bir fiyatla yeni bir abonelik sunulmasını ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ocak ayında Tod için 12 aylık peşin ödeme yaptım ancak yaklaşık 6 aydır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem telefondan hem televizyondan hem de bilgisayardan denememe rağmen her seferinde kullanıcı hatası ve şifre ile ilgili uyarılar alıyorum ve sistem beni içeri almıyor.
Sorun aralıksız şekilde devam ediyor, kendi kendine düzelmedi ve bu süre boyunca Tod müşteri hizmetlerine veya teknik desteğe de hiçbir kanaldan ulaşamadım. Peşin olarak ödediğim hizmetten uzun süredir yararlanamıyor olmama rağmen mağduriyetimle ilgilenen kimse olmadı.
Tod’dan, yaşadığım erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamaya tüm cihazlarımdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 6 aydır kullanamadığım süre için de tarafıma iade veya uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
