to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Spor Paketi Aboneliğimi Kullanamıyorum
Uzun süredir Tod üzerinden aldığım spor paketi aboneliğimi kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “şifre ve kullanıcı hatası” uyarısı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Ödediğim hizmetten bu nedenle faydalanamamak beni gerçekten mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Tod müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonla ya da farklı kanallardan destek alamadım. Hem erişim sorunu yaşıyorum hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin karşılığında, bu sene için bana uygun bir fiyatla yeni bir abonelik sunulmasını ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tod platformunun spor paketine üyeyim ancak yaklaşık 4 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda ekranda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” şeklinde, daha önce de “böyle bir abone yok” şeklinde hata mesajı alıyorum ve spor paketimi kullanamıyorum.
Bu süre zarfında herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamadım, sorunumu iletebileceğim kimseye erişemiyorum. Ödemenin düzenli olarak alındığı, ancak aldığım hizmetten faydalanamadığım bir durum söz konusu.
Spor paketime erişimimin en kısa sürede sağlanmasını ve giriş sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, yaşadığım mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
